Wat er op de homepage van een dienstverlener hoort zodat bezoekers contact opnemen

De homepage van een dienstverlener werkt wanneer een vreemde binnen een paar seconden ziet wat u doet, voor wie, en wat de volgende stap is. Voor advocatenkantoren, adviesbureaus, accountants en adviseurs komt dat neer op zes blokken in een verstandige volgorde. Bezoekers wegen een persoon en een belofte, dus de pagina moet twijfel snel wegnemen.

Belangrijkste punten

• Open met het probleem dat u oplost en de klanten voor wie u dat doet, in gewone taal.
• Toon één hoofdactie bovenaan en herhaal die onderaan de pagina.
• Bewijs bestaat uit genoemd werk, genoemde mensen en echte kwalificaties. Bijvoeglijke naamwoorden tellen niet.
• Mensen huren een persoon in, dus laat zien met wie ze praten.
• Vertel wat er na het contact gebeurt, zodat de eerste stap klein voelt.

1. Een kop over het probleem van de klant

Veel homepages openen met de naam van het kantoor, het oprichtingsjaar of een zin over kwaliteit. Een bezoeker met een concreet probleem heeft daar niets aan. Beter is een opening die de situatie en de doelgroep noemt, bijvoorbeeld het soort geschil, het soort bedrijf of het soort beslissing.

Zet er één ondersteunende zin onder over waar en hoe u werkt. De naam van het kantoor staat al in het logo.

2. Eén hoofdactie, direct zichtbaar

Kies de stap die past bij hoe uw klanten kopen. Voor veel kantoren is dat een kort kennismakingsgesprek, voor anderen een offerteaanvraag of een formulier. Zet die in het menu en op het eerste scherm, en gebruik steeds dezelfde woorden.

Een telefoonnummer helpt klanten die liever praten. Maak het op mobiel aanklikbaar. Biedt u een gratis eerste gesprek aan, zeg dat dan op de knop of ernaast.

3. Een korte lijst van wat u doet

Noem uw belangrijkste diensten in gewone woorden, elk met één zin over voor wie het is. Laat elke dienst doorverwijzen naar een eigen pagina, want daar leren zoekmachines waarvoor u relevant bent. Zes tot acht regels is meestal genoeg; een homepage met twintig regels vertelt de bezoeker dat u alles doet.

4. Bewijs dat ze kunnen controleren

Bewijs weegt bij een dienstverlener het zwaarst, omdat de bezoeker de dienst vooraf niet kan uitproberen. Gebruik werk van genoemde klanten waar dat mag, korte beschrijvingen van het probleem en wat u deed, en lidmaatschappen, registraties en kwalificaties die bestaan en te controleren zijn.

Verzin of overdrijf geen cijfers en laat referenties op naam van een echte persoon staan. Beperkt vertrouwelijkheid wat u mag tonen, zeg dat dan en beschrijf het soort werk. Hoe wij dat voor een advocatenpraktijk aanpakten, ziet u in ons werk voor Apostolidis Law.

5. De mensen achter het kantoor

Klanten kiezen een advocaat, een adviseur of een consultant. Een foto, een naam, een korte achtergrond en de directe contactmogelijkheid maken de volgende stap veiliger. Zet de mensen op de homepage en niet alleen op een teampagina.

6. Wat er daarna gebeurt

Bezoekers aarzelen omdat ze niet weten waartoe contact hen verplicht. Schrijf twee of drie korte regels: u reageert binnen een genoemde termijn, het eerste gesprek duurt dertig minuten en is vertrouwelijk. Beloof alleen wat u waarmaakt.

Sluit de pagina af met dezelfde hoofdactie als bovenaan.

Hoe dit aansluit op de rest van de site

De homepage stuurt bezoekers door naar diensten, werk en contact, dus die pagina's hebben dezelfde helderheid nodig. Onze controle in zeven stappen is een snelle manier om het resultaat te toetsen, en de gids over het kiezen van een webdesigner helpt als u aanbieders vergelijkt.

Wilt u een second opinion op uw homepage, vraag dan de gratis website-audit aan. Wilt u het liever bespreken, plan dan een gratis kennismakingsgesprek van 30 minuten. Op de pagina diensten ziet u hoe wij sites voor dienstverleners bouwen.