Il tuo sito ti sta facendo perdere richieste? Sette controlli da fare in 10 minuti

Un sito ti fa perdere richieste quando un visitatore che voleva contattarti non ha capito come fare, non ha trovato motivi per fidarsi o si è stancato di aspettare. Con uno smartphone, un portatile e dieci minuti trovi la maggior parte delle cause. I sette controlli qui sotto sono nell'ordine in cui li faremmo noi.

Punti chiave

• La maggior parte delle richieste perse dipende da pochi problemi visibili: una prima schermata poco chiara, un passo successivo nascosto, pagine lente sullo smartphone e un modulo di contatto che non funziona o chiede troppo.
• Prova il tuo sito sul tuo smartphone, con i dati mobili, prima di aprire qualsiasi strumento.
• Google considera buona la velocità di caricamento quando il Largest Contentful Paint è di 2,5 secondi o meno, misurato su visite reali.
• Se non sai quante richieste ha portato il sito il mese scorso, sistema prima la misurazione.

1. Uno sconosciuto capisce cosa fai in cinque secondi?

Apri la tua homepage sullo smartphone e leggi solo ciò che appare prima di scorrere. Deve dire cosa fai, per chi e dove lavori. Se il visitatore ha bisogno della pagina «Chi siamo» per capirlo, molti se ne andranno prima di arrivarci.

Lo stesso vale per il titolo della pagina nei risultati di ricerca. Se vuoi vedere come si costruisce una buona prima schermata, il nostro articolo su cosa mettere nella homepage di uno studio professionale la analizza blocco per blocco.

2. Il passo successivo si vede senza scorrere?

Scegli l'azione che ti interessa di più: una telefonata, una prenotazione o una richiesta di preventivo. Poi verifica quanto velocemente la trovi. Quando una pagina offre quattro pulsanti dello stesso peso, i visitatori spesso non ne scelgono nessuno.

Su mobile, un numero di telefono o un pulsante di prenotazione cliccabile in cima alla pagina fa più di un lungo menu.

3. Si carica velocemente sullo smartphone?

Passa la tua homepage su PageSpeed Insights. Se compare una sezione sull'esperienza degli utenti reali, fidati più di quella che del punteggio di laboratorio. Le soglie pubblicate da Google per un buon risultato sono un Largest Contentful Paint di 2,5 secondi o meno, un Interaction to Next Paint di 200 millisecondi o meno e un Cumulative Layout Shift di 0,1 o meno.

Foto grandi non compresse e molti script di terze parti sono le cause più comuni. La nostra guida alla velocità del sito spiega ogni metrica e cosa sistemare per primo.

4. Il tuo modulo di contatto funziona, e chiede troppo?

Invia tu stesso un messaggio dal tuo modulo, dallo smartphone. Controlla che compaia il messaggio di conferma, che l'email arrivi nella posta in arrivo e non nello spam, e che tu possa rispondere.

Poi conta i campi obbligatori. Nome, email e un messaggio bastano per iniziare una conversazione. Ogni campo obbligatorio in più è un altro motivo per fermarsi a metà.

5. Ci sono prove dove si prende la decisione?

I visitatori che stanno per contattarti cercano prove che l'hai già fatto. Clienti con nome, progetti reali e testimonianze con nome e ruolo di una persona fanno questo lavoro. Badge generici e foto stock no.

Metti le prove accanto all'invito all'azione, non solo in una pagina a parte. Trovi esempi di come le presentiamo nei nostri lavori.

6. Ti trovano per nome e per servizio?

Cerca il nome della tua attività. Il tuo sito, il tuo Profilo dell'attività su Google e il tuo numero di telefono dovrebbero comparire e coincidere tra loro. Poi cerca il tuo servizio insieme alla tua città o regione e guarda chi compare.

Se lavori per un mercato locale, la guida alla SEO locale copre le basi di profilo e schede.

7. Sai quante richieste ha portato il sito il mese scorso?

Senza un numero non puoi sapere se una modifica ha funzionato. Usa un sistema di analytics che registri come obiettivi gli invii dei moduli, le chiamate e le prenotazioni, e annota il totale di ogni mese. Uno strumento rispettoso della privacy come Plausible lo fa senza banner dei cookie.

Quando hai il totale, confrontalo con il numero di visite e hai il tuo tasso di conversione.

Cosa sistemare per primo

Comincia da ciò che il tuo smartphone ti ha mostrato nei controlli da 1 a 4, perché quei problemi riguardano ogni visitatore. Poi vengono le prove e la reperibilità, e la misurazione va attivata prima di cambiare qualsiasi cosa, così puoi vederne l'effetto.

Se preferisci che lo guardi qualcun altro, l'audit gratuito del sito controlla velocità, struttura e impostazioni di base per la ricerca e ti invia i risultati via email. Per parlare di cosa cambiare, puoi prenotare una call conoscitiva gratuita di 30 minuti. Nella pagina servizi trovi cosa realizziamo e manteniamo.