Cómo conseguir que ChatGPT y la búsqueda con IA recomienden tu negocio

Para que ChatGPT y otros asistentes de IA recomienden tu negocio, asegúrate de que sus rastreadores de búsqueda pueden leer tu web, explica en texto plano tus servicios, tu zona de trabajo y cómo funcionan tus precios, y mantén los mismos datos en Google, Bing y los directorios. Las herramientas de IA repiten sobre todo lo que pueden encontrar y contrastar en la web, así que el trabajo se parece mucho a un buen SEO con especial atención a la claridad y la coherencia.

¿Qué significan GEO y AEO?

GEO (generative engine optimisation) y AEO (answer engine optimisation) son dos nombres para el mismo objetivo: ser el negocio que un asistente de IA nombra, cita o enlaza cuando alguien pregunta algo como «¿quién es un buen gestor en Sevilla?» o «¿cuánto cuesta un montador de cocinas?».

No es una disciplina aparte con trucos secretos. Se basa en la optimización para buscadores (SEO), pero el «resultado» es una respuesta escrita en lugar de una lista de diez enlaces. Eso hace que los datos claros y fáciles de citar sean más importantes que nunca.

¿Cómo encuentran negocios los asistentes de IA?

La mayoría de los asistentes no se basan solo en lo que el modelo aprendió durante el entrenamiento. Cuando una pregunta necesita información actual o local, hacen una búsqueda web y resumen los resultados. Qué búsqueda usan importa:

De ahí salen dos consecuencias prácticas. Primera: si solo revisabas Google, verifica también tu web en Bing Webmaster Tools, porque Bing alimenta a varios asistentes. Segunda: Google indica que no hay requisitos extra para sus funciones de IA: la página tiene que estar indexada y poder mostrar un fragmento, y se aplican las buenas prácticas de SEO normales. No hace falta ningún archivo ni schema especial para IA. Consulta la página de Google «AI features and your website» en developers.google.com.

¿Estás bloqueando sin querer a los rastreadores de IA?

Es el problema técnico más habitual, y se comprueba fácilmente. Las empresas de IA usan rastreadores distintos para tareas distintas:

• Rastreadores de entrenamiento: recogen contenido que puede usarse para entrenar futuros modelos: GPTBot (OpenAI), ClaudeBot (Anthropic) y Google-Extended (un token de control para el entrenamiento y la fundamentación de Gemini de Google, no para la Búsqueda).
• Rastreadores de búsqueda: obtienen páginas para mostrarlas y enlazarlas en las respuestas: OAI-SearchBot (ChatGPT), Claude-SearchBot (Claude) y PerplexityBot (Perplexity). Googlebot cubre la Búsqueda de Google, incluidos los AI Overviews.
• Agentes que activa el usuario, como ChatGPT-User, Claude-User y Perplexity-User, visitan una página cuando una persona pregunta por ella.

Puedes bloquear el entrenamiento y seguir permitiendo la búsqueda. OpenAI, por ejemplo, documenta que bloquear GPTBot no afecta a que aparezcas en la búsqueda de ChatGPT; eso lo controla OAI-SearchBot. Si quieres que te recomienden, no bloquees a los rastreadores de búsqueda en tu archivo robots.txt.

Revisa también el firewall de tu CDN o tu hosting. Desde julio de 2025, Cloudflare bloquea por defecto los rastreadores de IA conocidos en los dominios nuevos, y otras herramientas de seguridad tienen interruptores parecidos. Tu robots.txt puede decir «bienvenido» mientras el firewall dice «no».

¿Qué debe decir tu web para que la IA pueda recomendarte?

Los asistentes de IA citan páginas que responden directamente a preguntas. Para una pequeña empresa, eso significa unas pocas páginas claras y factuales:

1. Servicios: una página o sección por servicio, que diga qué incluye y para quién es.
2. Cómo funcionan los precios: si cobras un precio cerrado, por horas o trabajas con presupuesto, y qué influye en el coste. Así un asistente tiene algo preciso que decir cuando alguien pregunta qué implica un trabajo.
3. Zona y datos de contacto: los municipios o regiones en los que trabajas, tu dirección si los clientes te visitan, horario, teléfono y email.
4. Preguntas frecuentes: las preguntas reales de tus clientes, cada una respondida en una a tres frases.
5. Sobre nosotros: quién dirige el negocio, desde cuándo, titulaciones o afiliaciones que puedas acreditar.

Pon este contenido en el HTML de la página, renderizado en el servidor. Algunos rastreadores no ejecutan JavaScript, así que el texto que solo aparece después de cargar scripts, o el texto dentro de imágenes y PDF, puede pasar desapercibido.

Añade datos estructurados (marcado schema.org como LocalBusiness, Service y FAQPage) para que las máquinas lean tu nombre, dirección, horario y servicios sin adivinar. Deben coincidir con lo que se ve en la página. Ayudan a los buscadores a entenderte; no son un interruptor de posicionamiento.

¿Por qué importa la coherencia de los datos en toda la web?

Los asistentes se fían de los datos que pueden confirmar en más de un sitio. Si tu web dice que cierras a las 18:00, Google muestra las 17:00 y un directorio tiene tu antigua dirección, una respuesta de IA puede saltarte o equivocarse.

• Mantén tu Perfil de Empresa en Google y Bing Places completos e idénticos a tu web: nombre, dirección, teléfono, horario, categorías, web.
• Corrige fichas antiguas en directorios sectoriales, cámaras de comercio y apps de mapas.
• Pide a tus clientes satisfechos reseñas sinceras en las plataformas que la gente usa de verdad.

¿Ayudan las menciones en otras webs?

Sí. Los asistentes suelen recomendar negocios que aparecen en varias fuentes independientes: noticias locales, listas de socios de asociaciones profesionales, páginas de «dónde comprar» de proveedores, artículos comparativos, podcasts y foros. Esto no se puede comprar de forma honesta, pero se gana haciendo un trabajo visible, uniéndote a asociaciones relevantes, aportando declaraciones como experto y asegurándote de que tus socios te enlazan. Una mención auténtica en una web local o sectorial respetada vale más que docenas de enlaces de directorios de baja calidad.

¿Qué es llms.txt y lo necesitas?

llms.txt es una propuesta, publicada en llmstxt.org en 2024, de un archivo Markdown en la raíz de una web (tuweb.com/llms.txt). Da a las herramientas de IA un resumen breve del sitio y enlaces a las páginas más útiles, para que no tengan que analizar todo el HTML.

Hay que ser realistas. Es una propuesta de la comunidad, no un estándar oficial, y ninguna empresa de IA garantiza leerlo. Google ha dicho que sus funciones de IA no necesitan ningún archivo de texto especial para IA. Añadirlo cuesta poco y no hace daño, así que es un extra razonable, no una prioridad frente a lo básico de arriba.

Una idea relacionada es una página de datos sencilla para la IA: una página que recoja el nombre de tu negocio, a qué te dedicas, cómo funcionan los precios, tu zona de trabajo, tus datos de contacto y los datos clave en frases cortas. Por ejemplo, aristonstudios.com publica una página /ai y un archivo /llms.txt que resumen sus servicios y datos clave.

¿Cómo comprobar si los asistentes de IA te recomiendan?

• Pregúntales. Haz a ChatGPT, Perplexity, Copilot, Gemini y Claude las preguntas que hacen tus clientes, como «mejor [servicio] en [ciudad]» o «cuánto cuesta [servicio] en [región]». Repítelo cada mes; las respuestas varían de una vez a otra.
• Pregunta por ti. «¿A qué se dedica [tu negocio] y cuánto cuesta?» muestra qué datos tiene el asistente, y en qué se equivoca.
• Revisa tu analítica. Busca tráfico de referencia desde chatgpt.com, perplexity.ai, copilot.microsoft.com y gemini.google.com. El tráfico de los AI Overviews de Google se cuenta como tráfico normal de la búsqueda de Google en Search Console.
• Revisa los logs de tu servidor o CDN para ver visitas de OAI-SearchBot, PerplexityBot y Claude-SearchBot.

¿Qué no funciona?

• Prompt stuffing: instrucciones ocultas dirigidas a los asistentes de IA para que recomienden siempre tu empresa. Los sistemas de búsqueda lo tratan como manipulación, y puede dañar la confianza en tu web.
• Texto oculto y listas de palabras clave: el texto blanco sobre blanco o en letra diminuta incumple las políticas de spam de Google y Bing.
• Reseñas falsas o pagadas: van contra las normas de las plataformas y son ilegales en muchos países según las leyes de protección del consumidor.
• Páginas de IA hechas en serie que no aportan nada nuevo. Los asistentes prefieren la fuente con la respuesta original más clara.
• Cualquiera que prometa posiciones garantizadas en la IA. Nadie controla lo que dicen ChatGPT o la IA de Google. Solo puedes convertirte en la respuesta más fácil y fiable de citar.

Por dónde empezar

Si quieres saber si los rastreadores de IA pueden leer tu web, si tus páginas se renderizan en el servidor y si tus datos estructurados son válidos, nuestra auditoría web gratuita revisa estos puntos y te envía un informe por email. Si prefieres que alguien lo configure por ti, ponte en contacto. Para la parte local, lee nuestra guía de SEO local.