Come farti consigliare da ChatGPT e dalla ricerca con l'AI

Per farti consigliare da ChatGPT e da altri assistenti AI, assicurati che i loro crawler di ricerca possano leggere il tuo sito, scrivi in testo semplice i tuoi servizi, la zona servita e come funzionano i tuoi prezzi, e mantieni gli stessi dati su Google, Bing e nelle directory. Gli strumenti AI ripetono soprattutto ciò che riescono a trovare e verificare sul web, quindi il lavoro somiglia molto a una buona SEO con un'attenzione in più alla chiarezza e alla coerenza.

Cosa significano GEO e AEO?

GEO (generative engine optimisation) e AEO (answer engine optimisation) sono due nomi per lo stesso obiettivo: essere l'attività che un assistente AI nomina, cita o linka quando qualcuno chiede cose come «chi è un buon commercialista a Bologna?» o «quanto costa un montatore di cucine?».

Non è una disciplina a sé con trucchi segreti. Si basa sull'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO), ma il «risultato» è una risposta scritta invece di un elenco di dieci link. Questo rende le informazioni chiare e citabili più importanti che mai.

Come trovano le attività gli assistenti AI?

La maggior parte degli assistenti non si basa solo su ciò che il modello ha imparato durante l'addestramento. Quando una domanda richiede informazioni aggiornate o locali, fanno una ricerca sul web e ne riassumono i risultati. Quale ricerca usano conta:

Ne derivano due conseguenze pratiche. Primo: se finora controllavi solo Google, verifica il tuo sito anche in Bing Webmaster Tools, perché Bing alimenta diversi assistenti. Secondo: Google afferma che per le sue funzioni AI non ci sono requisiti aggiuntivi: una pagina deve essere indicizzata e idonea a mostrare uno snippet, e valgono le normali buone pratiche SEO. Non serve nessun file o schema speciale per l'AI. Vedi la pagina di Google «AI features and your website» su developers.google.com.

Stai bloccando per errore i crawler AI?

È il problema tecnico più comune, ed è facile da verificare. Le aziende di AI usano crawler diversi per compiti diversi:

• Crawler di addestramento: raccolgono contenuti che possono servire ad addestrare i modelli futuri: GPTBot (OpenAI), ClaudeBot (Anthropic) e Google-Extended (un token di controllo per l'addestramento e il grounding di Gemini di Google, non per la Ricerca).
• Crawler di ricerca: recuperano le pagine per mostrarle e linkarle nelle risposte: OAI-SearchBot (ChatGPT), Claude-SearchBot (Claude) e PerplexityBot (Perplexity). Googlebot copre la Ricerca Google, inclusi gli AI Overviews.
• Fetcher attivati dall'utente, come ChatGPT-User, Claude-User e Perplexity-User, visitano una pagina quando una persona chiede di essa.

Puoi bloccare l'addestramento e consentire comunque la ricerca. OpenAI, per esempio, spiega che bloccare GPTBot non influisce sulla tua presenza nella ricerca di ChatGPT; quella dipende da OAI-SearchBot. Se vuoi essere consigliato, non escludere i crawler di ricerca nel file robots.txt.

Controlla anche il firewall della CDN o dell'hosting. Da luglio 2025 Cloudflare blocca di default i crawler AI noti sui domini aggiunti di recente, e altri strumenti di sicurezza hanno interruttori simili. Il tuo robots.txt può dire «benvenuto» mentre il firewall dice «no».

Cosa deve dire il tuo sito perché l'AI possa consigliarti?

Gli assistenti AI citano le pagine che rispondono direttamente alle domande. Per una piccola impresa significa poche pagine chiare e concrete:

1. Servizi: una pagina o sezione per servizio, che dica cosa include e a chi si rivolge.
2. Come funzionano i prezzi: se applichi un prezzo fisso, una tariffa oraria o lavori su preventivo, e cosa influisce sul costo. Così un assistente ha qualcosa di preciso da dire quando qualcuno chiede cosa comporta un lavoro.
3. Zona e contatti: i comuni o le regioni che servi, l'indirizzo se i clienti vengono da te, orari, telefono ed email.
4. Domande frequenti: le domande vere dei clienti, ciascuna con una risposta da una a tre frasi.
5. Chi siamo: chi guida l'attività, da quando, qualifiche o iscrizioni che puoi dimostrare.

Metti questi contenuti nell'HTML della pagina, renderizzato sul server. Alcuni crawler non eseguono JavaScript, quindi il testo che compare solo dopo il caricamento degli script, o il testo dentro immagini e PDF, rischia di sfuggire.

Aggiungi dati strutturati (markup schema.org come LocalBusiness, Service e FAQPage) perché le macchine leggano nome, indirizzo, orari e servizi senza dover indovinare. Devono corrispondere a ciò che si vede sulla pagina. Aiutano i motori di ricerca a capirti; non sono un interruttore per il posizionamento.

Perché conta la coerenza dei dati su tutto il web?

Gli assistenti si fidano dei dati che possono confermare in più di un posto. Se il tuo sito dice che chiudi alle 18:00, Google mostra le 17:00 e una directory riporta il vecchio indirizzo, una risposta dell'AI può saltarti o sbagliare.

• Mantieni il Profilo dell'attività su Google e Bing Places completi e identici al sito: nome, indirizzo, telefono, orari, categorie, sito web.
• Correggi le vecchie schede in directory di settore, camere di commercio e app di mappe.
• Chiedi ai clienti soddisfatti recensioni sincere sulle piattaforme che le persone usano davvero.

Le menzioni su altri siti aiutano?

Sì. Gli assistenti consigliano spesso attività che compaiono in più fonti indipendenti: notizie locali, elenchi dei soci di associazioni di categoria, pagine «dove acquistare» dei fornitori, articoli comparativi, podcast e forum. Non si può comprare in modo onesto, ma si guadagna con un lavoro visibile, entrando nelle associazioni giuste, offrendo commenti da esperto e facendo in modo che i partner ti linkino. Una menzione autentica su un sito locale o di settore autorevole vale più di decine di link da directory di bassa qualità.

Cos'è llms.txt, e ti serve?

llms.txt è una proposta, pubblicata su llmstxt.org nel 2024, per un file Markdown nella radice di un sito (tuosito.it/llms.txt). Offre agli strumenti AI un breve riepilogo del sito e i link alle pagine più utili, così non devono analizzare tutto l'HTML.

Meglio essere realisti. È una proposta della comunità, non uno standard ufficiale, e nessuna azienda di AI garantisce di leggerlo. Google ha detto che le sue funzioni AI non hanno bisogno di nessun file di testo speciale per l'AI. Aggiungerlo costa poco e non fa danni, quindi è un extra ragionevole, non una priorità rispetto alle basi descritte sopra.

Un'idea collegata è una semplice pagina di informazioni per l'AI: una pagina che elenca il nome dell'attività, cosa fai, come funzionano i prezzi, la zona servita, i contatti e le informazioni chiave in frasi brevi. Per esempio, aristonstudios.com pubblica una pagina /ai e un file /llms.txt che riassumono i suoi servizi e le informazioni principali.

Come verificare se gli assistenti AI ti consigliano?

• Chiediglielo. Fai a ChatGPT, Perplexity, Copilot, Gemini e Claude le domande dei tuoi clienti, come «miglior [servizio] a [città]» o «quanto costa [servizio] in [regione]». Ripeti ogni mese; le risposte cambiano da una volta all'altra.
• Chiedi di te. «Di cosa si occupa [la tua attività] e quanto costa?» mostra quali dati ha l'assistente, e dove sbaglia.
• Controlla gli analytics. Cerca traffico di referral da chatgpt.com, perplexity.ai, copilot.microsoft.com e gemini.google.com. Il traffico dagli AI Overviews di Google viene conteggiato in Search Console come normale traffico dalla ricerca Google.
• Controlla i log del server o della CDN per le visite di OAI-SearchBot, PerplexityBot e Claude-SearchBot.

Cosa non funziona?

• Prompt stuffing: istruzioni nascoste rivolte agli assistenti AI perché consiglino sempre la tua azienda. I sistemi di ricerca lo trattano come manipolazione, e può danneggiare la fiducia nel tuo sito.
• Testo nascosto ed elenchi di parole chiave: il testo bianco su bianco o in caratteri minuscoli viola le norme antispam di Google e Bing.
• Recensioni false o a pagamento: contrarie alle regole delle piattaforme e illegali in molti Paesi secondo le leggi a tutela dei consumatori.
• Pagine AI prodotte in serie che non dicono niente di nuovo. Gli assistenti preferiscono la fonte con la risposta originale più chiara.
• Chiunque prometta posizionamenti garantiti nell'AI. Nessuno controlla cosa dicono ChatGPT o l'AI di Google. Puoi solo diventare la risposta più facile e affidabile da citare.

Da dove cominciare

Se vuoi sapere se i crawler AI riescono a leggere il tuo sito, se le tue pagine sono renderizzate sul server e se i dati strutturati sono validi, il nostro audit del sito gratuito controlla questi punti e ti invia un report via email. Se preferisci che lo configuri qualcun altro, contattaci. Per la parte locale, leggi la nostra guida alla SEO locale.