Sechs Prinzipien für conversionstarkes Design, die auch unter Druck halten

Conversion-Design steckt voller Mythen. Das meiste hängt vom Kontext ab und fällt in sich zusammen, sobald sich Zielgruppe oder Angebot ändern. Diese sechs Prinzipien haben jedes Projekt überstanden, in dem wir sie eingesetzt haben.

Erstens: Klarheit schlägt Überzeugungskunst. Ein Besucher, der das Angebot versteht, konvertiert zuverlässiger als einer, der geschickt gelenkt wurde, aber immer noch verwirrt ist. Zweitens: eine Hauptaktion pro Bildschirm. Konkurrierende Calls-to-Action teilen die Aufmerksamkeit und senken die Reaktion auf alle.

Drittens: Belege nahe an der Bitte. Referenzen, Ergebnisse und Vertrauenssignale gehören neben den Entscheidungspunkt, nicht versteckt auf eine eigene Seite. Viertens: Senken Sie die Kosten des Ja-Sagens. Kürzere Formulare, klarere Erwartungen und ein sichtbares Bild davon, was danach passiert, senken das wahrgenommene Risiko.

Fünftens: Geschwindigkeit ist ein Feature. Eine schnelle Website wirkt vertrauenswürdig und kompetent, bevor ein einziges Wort gelesen wurde. Sechstens: Schreiben Sie wie ein Mensch. Vorsichtige Unternehmenssprache signalisiert Distanz; direkte Sprache signalisiert Selbstvertrauen. Nichts davon ist überraschend. Die Disziplin liegt darin, alle sechs gleichzeitig anzuwenden, jedes Mal.