Γιατί τα περισσότερα websites εταιρειών αποτυγχάνουν στο μόνο που μετράει

Τα περισσότερα websites εταιρειών φτιάχνονται για να κερδίζουν βραβεία, όχι πελάτες. Ανοίγουν με ένα βίντεο πλήρους οθόνης, ένα έξυπνο σύνθημα και μια εισαγωγή που ελέγχει την κύλιση και χρειάζεται τέσσερα δευτερόλεπτα πριν μάθει ο επισκέπτης τι κάνει τελικά η εταιρεία. Αυτό είναι στρατηγική αποτυχία μεταμφιεσμένη σε δημιουργική επιλογή.

Ένα website έχει μία δουλειά: να φέρει τον σωστό άνθρωπο ένα βήμα πιο κοντά στη συνεργασία μαζί σας. Όλα τα άλλα — οι κινήσεις, οι επιλογές γραμματοσειράς, η φωτογραφία — υπηρετούν αυτόν τον σκοπό ή είναι διακόσμηση. Η διακόσμηση είναι εντάξει όταν ενισχύει το μήνυμα. Κοστίζει ακριβά όταν το αντικαθιστά.

Η δομική λύση είναι βαρετή και αποτελεσματική. Πείτε με απλά λόγια τι κάνετε, στο πρώτο ορατό τμήμα της σελίδας. Δείξτε αμέσως αποδείξεις — πραγματική δουλειά, πραγματικά αποτελέσματα. Κάντε το επόμενο βήμα προφανές και μοναδικό. Τότε, και μόνο τότε, αφήστε τη μαστοριά να κάνει την πιο αθόρυβη δουλειά της: να δείξει ότι είστε σοβαροί άνθρωποι που προσέχουν τη λεπτομέρεια.

Σχεδιάζουμε ξεκινώντας από τη μετατροπή και πηγαίνοντας προς τα πίσω. Ρωτάμε τι πρέπει να πιστέψει ο επισκέπτης πριν επικοινωνήσει και χτίζουμε τη συντομότερη αξιόπιστη διαδρομή προς αυτή την πεποίθηση. Το αποτέλεσμα συνήθως δείχνει πιο ήρεμο από ό,τι παραδίδουν οι περισσότερες εταιρείες — και αποδίδει καλύτερα, γιατί σέβεται τον χρόνο του επισκέπτη.